POLÍTICA DE CANCELACIÓN O ANULACIÓN DE PLAZAS DE LOS SERVICIOS DE AVENJÚCAR
- POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES:
1. AVISANDO CON MÁS DE 15 DÍAS DE ANTELACIÓN:
Se devuelve el 95% del importe abonado asumiendo un coste del 5% por gastos de gestión.
2. AVISANDO ENTRE 14 y 10 DÍAS ANTES:
Si se anula la reserva se cobrará un 10% de gastos de gestión.
En caso de reducción del número de participantes se cobrará un 10%, en proporción al número de cancelaciones, por gastos de gestión.
3. AVISANDO ENTRE 9 Y 5 DÍAS ANTES:
Si se anula la reserva se cobrará un 20% de gastos de gestión.
En caso de reducción del número de participantes, se cobrará un 20% en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.
4. AVISANDO ENTRE 4 Y 2 DÍAS:
Si se anula la reserva se cobrará el 50% de gastos de gestión.
En caso de reducción del número de participantes, se cobrará un 50% en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.
5. AVISANDO CON MENOS DE 24 HORAS O A LA HORA DE PRESENTARSE:
La no presentación en el lugar, fecha y hora convenida en la ficha de reserva y la cancelación de la actividad dentro de las 24 horas previas, supone la pérdida del importe abonado.
- POR PARTE DE LA EMPRESA:
1. Una vez iniciada la actividad, no se devolverá el importe de la misma si las condicione climáticas o cualquier causa ajena a Avenjúcar resultan adversas. En este caso, la empresa propondrá un cambio de actividad o de fecha.
2. La empresa se reserva el derecho de cancelación de la actividad si los/las clientes tienen claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol u otras sustancias estupefacientes sin derecho a ninguna devolución.
Para cualquier reclamación dispone de un libro de reclamaciones, también podrá dirigirse a la central de reservas de Avenjúcar.
- CONFIRMACIÓN DE RESERVAS WEB:
Toda reserva realizada mediante la página web queda sujeta a confirmación por parte del personal de Avenjúcar. La información publicada en la web es orientativa y puede variar según la temporada, disponibilidad o condiciones específicas, por lo que será el equipo de Avenjúcar quien confirmará de forma definitiva tanto la disponibilidad como las tarifas aplicables.
- CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DE LAS CASAS RURALES:
No están permitidas las visitas a personas ajenas, no registradas, ni en el interior de las Casa Rural ni en las instalaciones de porches, terrazas, etc..
El alquiler de la Casa Rural Ensueño conlleva una fianza de 200€ como garantía para poder cubrir posibles desperfectos ocasionados durante la estancia. Esta fianza será depositada en el momento del check-in y será devuelta una vez comprobado el buen estado en el que se ha dejado la casa.
Prohibida la sobreocupación del alojamiento. En caso de exceder el número de personas indicado en la reserva, se notificará a la Guardia Civil y el propietario quedará exento de toda responsabilidad. Cualquier sanción o daño derivado será reclamado judicialmente.
